 |
| Find DESIGN her |
| Seneste nyt |
| Artikler |
Knager
Plakater
Smykker
Brugskunst
Wallstickers
| Nyeste |
| Seneste |
| Mest besøgte |
| Mindst besøgte |
| Tilfældige |
| Søgninger |
Dansk netbutik vil sælge danske mærkevarer og kvalitetsprodukter til nordmændene
Rikke Kahr (26) og Kim Østergaard (27) stiftede i 2002 Internetbutikken TrendyBaby.dk, der på kun 1 år er gået fra 0 til 75.000 månedlige besøgende i Danmark. Rikke Kahr og Kim Østergaard danner også par privat.
Efter kort tid begyndte vi at få henvendelser fra norske kvinder, der gerne ville handle fra vores danske side. I starten var efterspørgslen næsten udelukkende på graviditets– og ægløsningsteste. Nu oplever vi flere og flere kunder, der efterspørger de kendte danske tøjmærker som Mini A Ture, JOHA, Jackpot, Pippi, Cottonfield, Fixoni og Disney.
Den efterspørgsel har vi nu efterkommet med TrendyKids.no, der indeholder de samme produkter som den danske side. Siden er naturligvis på norsk.
"Fælles for produkterne er, at vi kigger meget på kvaliteten, og er mest positive overfor produkter der har en miljøcertificering som f.eks. EU–blomsten eller er økologiske", siger Rikke Kahr, der er uddannet socialpædagog og direktør for TrendyKids.no. "Jeg er kundernes garant for kvaliteten, og vurderer selv alle produkter, inden de finder vej til vores hylder", uddyber Rikke Kahr.
Med kunderne i centrum
Hos TrendyKids.no er kunderne i centrum. "Vi forsøger i enhver sammenhæng at yde kunderne den mest optimale service", fortsætter Kim Østergaard. Et af midlerne er en kundechat, hvor besøgende med et klik kan få fat i en kundeservicemedarbejder. Chatten er blevet utroligt godt modtaget i Danmark, og de første norske kunder har allerede brugt chatten flittigt.
Parret har tilknyttet en norsk kvinde fra Tromsø, der nu er bosiddende i Danmark. Hun vil så vidt muligt tage sig af de norske henvendelser.
Hurtig levering er et andet nøglebegreb, når man taler om kundeservice på Internettet. Logistikfunktionen for TrendyKids.no er automatiseret så meget, som det er muligt at gøre. Det betyder f.eks. at ordrens information automatisk overføres fra web–butikken til virksomhedens økonomisystem, der igen flytter informationen ned til computeren som udskriver labels til Posten.
"Vi kan levere pakker til hele Norge på 2–5 hverdage", fortæller Rikke Kahr. Pakkerne sendes fra vort danske lager til Norge. Fra samme lager ekspederer vi dagligt pakker til Danmark, Sverige, Grønland og Færøerne. Centraliseringen betyder reelt hurtigere leveringstid, og i sidste ende også lavere priser til kunderne. Bestiller kunderne for mere end 500 kroner betaler vi fragten. Varerne bringes til døren med Posten som pakke eller brev.
FAKTA
På TrendyKids.no finder du kvalitets babytøj, børnetøj, ammetøj, bøger, babypleje, babyudstyr, babyelektronik, legetøj, barnevogne, klapvogne, teste og tilbehør.
Vi har flere end 3000 forskellige varer til aldersgruppen fra 0–8 år, det er knap 10.000 farve og størrelses varianter. Vi betjener godt 75.000 månedlige besøgende.
Du finder kun kendte mærker – og helt nye kollektioner. Blandt mærkerne er: Jackpot, Cottonfield, JOHA, Disney, Pippi, molo kids, Fixoni, Mini A Ture og flere andre.
Mission og målsætning
TrendyKids.no vil være den førende online leverandør af kvalitetsprodukter til baby og barn – ved at gøre kundernes behov til vores sag – og gøre vores yderste i enhver situation.
Mere information også på www.trendykids.no
Pressebillede på:
http://trendybaby.dk/presse/pakkeri–rikke–kim.jpg